سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال : 


اذا قمت بطلب منتج ولم يكن القياس مناسباً حسب طلبك وترغب في تعديله إلى قياس آخر، فان تعديل المقاس اول مرة مجانا وبعدذلك يكون عليه رسوم تعديل

رسوم تعديل احذية الجلود الطبيعية 200﷼


علماً بأن مدة التعديل 5-10  يوم عمل.



الاسترجاع : 

 لا يمكن استرجاع الطلب لان جميع الطلبات تفصيل حسب طلب العميل، الا في حال حدوث عيب أو خطأ مصنعي للمنتج فإنه يتم استرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك بمدة لا تزيد عن 3 أيام.


غير مسموح الاسترجاع في اوقات العروض.


حالات سوء استخدام:


– تقؤس الارضية بسبب الشمس او طريقة الاستخدام

– قطع الجلد بسبب اصطدام الحذاء بجسم ثابت

– تقشر بعض انواع الجلود بسبب حك الحذاء بالأجسام 

– تغير لون الجلد بسبب كثرة تعرض الحذاء للماء

– قطع الشد بسبب ضيق الحذاء او طريقة المشي

– مسح خطوط الارضية بسبب طريقة المشي 


هناك عدد من الحالات المعينة التي لا يمكن إرجاع المنتج بها: 


-عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإسلامها به

– منتجات بدون الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة 

– منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية 

– منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها 


كيف يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها، في حال وصلتني سلعة بعيب مصنعي؟


يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي استلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام .

 حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن السلعة وتوصيلها إليك.


تنويه: – 

 

– جميع الأحذية تفصيل وليست جاهزة.

– قد يختلف لون الحذاء بدرجه أغمق او افتح حسب نوع الجلد.

– قد يختلف ارتفاع الربر بدرجه بسيطة لا تزيد ولا تقل عن 0.5 سم

– قد تكون الالوان في الحقيقة افتح او أغمق بدرجه بسبب فرق الاضاءة.